厦门万核医学检测中心

做了HPV分型检测，结果是低危型，医生说不用太担心。检测过程比较快，工作人员也很专业。就是排队等了一会。

年过50做了多癌种早筛，结果都是低风险，总算放心了。检测过程就是抽了一管血，很简单。报告讲解服务也很好。

做了全面的健康基因检测，发现有高血压和糖尿病的遗传风险。现在开始注意饮食和运动了。感觉花这个钱值，相当于给健康买了个预警。

长期服药效果不好，做了药物基因组检测才知道是药物代谢慢型，医生调整了药物后效果好多了。这个检测太有必要了！

做了地中海贫血基因检测，发现是轻型携带者，幸好提前知道了。遗传咨询师讲解得很详细，也给了后续生育的建议。

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

作为患者，最怕的就是流程复杂。你们这点做得真好，一个专属客服从头跟到尾，有什么问题都找她，不用重复描述病情。她还会提醒我每个节点该做什么，像有个小助手，心理压力小了很多。

检测本身没得说，但对后续服务有个小建议。报告出来后，除了电话解读，能不能根据结果推送一些相关的、权威的科普文章或治疗新进展？让我们家属能学习更多，更好地配合医生。现在感觉服务在出报告后就基本结束了。

采样前挺紧张的，没想到合作医院的医生在采样前，还用你们提供的资料给我做了简单的心理疏导，讲了讲检测的意义和安全性，这才放松下来。这个细节很人性化，不是冷冰冰地只完成任务。

出报告速度给力，但电子报告下载后是加密PDF，每次查看都要输密码，稍微有点麻烦。虽然理解是为了隐私安全，但能不能提供个设置，让常用设备可以免密登录查看？或者把密码设得简单点？

我们是通过病友群推荐来的。整个流程中，最打动我的是客服的‘共情力’。她听说我们是外地来的，主动告知了医院周边的住宿信息，还提醒我们可以开哪些证明材料用于异地医保备案。这些超出了检测本身，是真正的关怀。

流程设计得很闭环，基本没漏洞。但短信通知可以再优化一下，有时会收到不同号码发的通知，看起来有点乱，担心是诈骗短信。建议统一一个官方短信号码，或者直接在公众号内推送通知。

因为病情需要，我们加急做了检测。加急费用不菲，但确实快，五天就拿到了完整报告。整个加急通道的响应、物流、检测优先级都明显不同，钱花得值。希望未来对于确有紧急临床需求的，能有一些审核减免的渠道。

我父亲发现胸水，当地医院查不出原因，我们特别担心信息泄露，亲戚朋友问都不知道怎么说。选择这家检测公司主要是销售反复强调了采样和报告的保密流程，样本盒只有编号，连快递单都处理过。报告出来后发现是罕见的突变，但整个过程，除了主治医生，确实没有其他人知道具体情况，我们很安心。

作为胃癌家属，给妈妈做这个检测是为了找靶向药。最打动我的是，咨询顾问在微信里从不用全名和我沟通病情，报告发过来也是带密码的PDF，密码单独发短信。这种细节让人感觉他们不是说说而已，是真的把我们的难处放在心上。报告内容也很详细，医生都说参考价值大。

我本人是做术后复查的，对自己的基因信息很在意。他们有个细节很好，签知情同意书时，有一条专门勾选是否同意数据用于匿名科研，我选了不同意，他们也完全尊重，没有反复劝说。感觉自己的数据自己真的能做主，不是被随意使用的。

给爸爸做检测，他都不知道具体是查什么，只以为是普通抽水化验。我们家属和检测公司、医生单线联系，所有报告、发票都直接寄到我公司地址，避免了爸爸收到文件可能产生的心理压力。这种“隐形”的服务对保护患者情绪太重要了。

因为家族里有好几位肠癌患者，我这次是主动做筛查。最担心结果被保险公司或者单位知道。客服很专业，直接拿出相关法律条款和公司的数据安全认证（好像叫ISO27001）给我看，解释检测数据与医疗档案的隔离存储机制，我才放心下单。感觉是家有底线的公司。

母亲胸水检测，我是通过线上平台下单的，当时还担心个人信息在网上留痕。后来发现他们用的是医疗级的加密问诊链接，对话记录随时可删。报告出来后，我尝试联系客服删除所有在线聊天记录，他们也很快操作了，响应速度点赞。

我老婆得了乳腺癌，胸水送检。我们最怕别的病友或者推销电话打扰。从住院到拿到报告，除了我们指定的医生和家属，没有任何无关人员知道我们做了这项检测。销售说他们内部有严格的“最小知情权”规定，看来是真的。

为了靶向用药参考做的检测。一开始担心样本在快递途中搞丢或者弄混，销售让我看了采样盒，上面的标签只有专属的检测码和二维码，没有名字。他们实验室也是通过这个码来关联信息，感觉就像匿名的，挺靠谱。最后结果也帮上了忙。