肺癌-65基因(组织版)

报告内容非常专业详实，数据很全。但对于我们非专业的家属来说，自己看还是有些吃力。好在有附带的解读服务和患者版摘要，帮了大忙。建议以后可以在患者版里，把用药选择的可能性用更直观的图表展示一下，比如疗效概率、费用对比等，可能更有帮助。

术后复查来做的。特别喜欢他们这里的私密性。每个咨询室都是独立的，隔音很好，完全不用担心谈话被旁人听去。做解读的时候，医生是在一个类似小会议室的地方，用投影把报告投到大屏幕上，一点一点指给我们看，这种形式比凑在电脑前看舒服多了，也更容易集中注意力。整个体验很受尊重。

整体体验很好，顾问专业又热情。就是报告等待时间比最初告知的长了三四天，等得有点心焦，期间催过一次。不过催了之后客服立刻跟进，解释了实验室复核流程，态度很好。

报告内容非常全面详细，这是优点。但对于我们非专业人士来说，里面大量的数据图表和术语看起来有点吃力。虽然有一页摘要，但有些中间重要信息还是得琢磨半天或者问客服。建议能不能在给患者的版本里，对关键结论的解释再通俗具体一点？

流程便捷性给满分！甚至包括了报告解读后的随访服务。隔了一个月，客服还打电话来回访，问我有没有开始用药，效果如何，需不需要进一步协助。感觉不是一锤子买卖，真的有被关心到。

给爸爸做术后复查用的，想看看有没有新突变。之前听病友群说有些机构会拿数据去做研究，挺膈应人。这次我特意看了协议条款，里面明确写了‘未经单独授权，样本和数据不用于任何科研’，而且授权选项是单独勾选的，不是默认同意，这点做得挺实在。

流程设计很人性化，步骤拆解得细，每一步都有引导和样例。比如填写病理信息时，旁边就有示例图，告诉我信息在哪找，避免填错返工。这种细节对非专业人士太友好了。

检测过程整体顺利。用的是穿刺组织，当时有点担心取不够量，但操作医生看了你们提供的取样要求，说很明确，一次就取够了。报告内容很专业，但对我们普通人来说有点深奥，要是能附带一个更简单的结论页就好了。

整个过程大体满意，顾问专业。唯一扣分点是，预约的线上报告解读，专家迟到了一会儿，虽然提前发了短信告知，但等待时还是有点焦躁。不过专家讲解过程非常认真，把时间补回来了，所以总体还是不错的。

我是在体检异常，疑似肺癌后做的检测。整个过程从采样到出报告，我都没见过检测公司的人，全部通过医院和物流对接。这种‘背对背’的服务模式挺好的，减少了信息不必要的扩散环节。最后报告也是直接给到我个人，医院那边都没有备份，保密闭环做得很到位。

作为肠癌患者，看到你们有肺癌的检测，本来是替肺癌的亲戚来咨询的。虽然最后没做，但接待我的顾问非常专业，没有因为我只是咨询而不耐烦。她带我看了他们公司的资质墙和实验室的简介视频，那些闪闪发光的认证和自动化设备，让我感觉这家机构是真正在做事的，不是那种皮包公司。环境也很明亮大气，给我留下了很好的印象。